Rujukan Laman

Perjanjian Akaun Anda dengan mrluck

Sebelum anda membuka akaun di mrluck, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur semua hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di platform kami.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Mengatur Akaun Anda

mrluck Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di mrluck, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penggunaan semua bilik permainan termasuk Blackjack Hidup dan Kad Goret, serta sebarang komunikasi dengan pasukan kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila

1
masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Sekiranya mana-mana bahagian terma ini bertentangan dengan undang-undang tempatan di wilayah anda, bahagian tersebut tidak terpakai setakat yang diperlukan oleh undang-undang tersebut. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur
2
dalaman kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan selanjutnya diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak-hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan mrluck sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami yang memahami terma dan syarat mrluck dengan mendalam.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami untuk pertanyaan yang memerlukan rujukan dokumen atau pengesahan bertulis berkaitan terma akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat dan polisi penggunaan mrluck.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mrluck Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, tempoh penyimpanan data, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan akaun anda selamat di setiap masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan disulitkan. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit Touch 'n Go dan GrabPay untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

mrluck menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik bagi memahami cara anda menggunakan platform kami, semuanya mengikut polisi privasi kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun mrluck dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda, termasuk sejarah permainan Blackjack Hidup dan Nombor Bertuah serta transaksi Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkaitan.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pihak yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan data, privasi dan terma akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan rasmi yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Terma Ini

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma dan syarat penggunaan mrluck. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan persetujuan anda. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terma ini.

Kami akan memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang pindaan besar berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dipinda sebelum tarikh kuatkuasa.

Ya, versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa dua hari bekerja.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di mrluck iaitu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran wang tertakluk kepada terma ini sepenuhnya.

mrluck berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk akaun yang menggunakan maklumat palsu atau terlibat dalam aktiviti yang mencurigakan. Kami akan maklumkan anda sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pemegang akaun di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa ciri atau kaedah pembayaran mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong, dan sekatan tertentu mungkin terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian Akaun Anda dengan mrluck

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara mrluck Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pihak yang Dihubungi

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat mrluck berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika mrluck meminda terma dan syarat?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa?

04 Adakah terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

06 Bagaimana saya boleh memohon untuk memadam data peribadi saya dari mrluck?

07 Adakah terma mrluck berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza di Malaysia?

Halaman Berkaitan